PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM HUBUNGAN KERJA SAMA ANTARA DARUSSALAM TRANSPORT DENGAN AGEN TOUR WISATA DI BANYUWANGI

Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran komunikasi interpersonal dalam menjalin hubungan kerja sama antara Darussalam Transport (Dasstro) dengan Agen-Agen tour wisata di Banyuwangi. Fokus utama adalah menggali bagaimana interaksi pribadi yang efektif dapat memperkuat kerja sama, membangun kepercayaan, serta mengatasi tantangan dalam sektor transportasi dan pariwisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menganalisis komunikasi efektif antara Darussalam Transport (Dasstro) dan agen tour wisata di Banyuwangi. Data diperoleh melalui wawancara terstruktur, semi-terstruktur, dan observasi, serta triangulasi sumber, waktu, dan metode untuk memastikan keabsahan data. Analisis data dilakukan dalam tiga tahap: reduksi data, display data, dan penarikan kesimpulan. Lokasi penelitian berada di Banyuwangi dengan durasi dari Desember 2024 hingga Februari 2025. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal memiliki peran yang sangat penting dalam menciptakan hubungan kerja sama yang harmonis antara Darussalam Transport (Dasstro) dan Agen-Agen tour wisata di Banyuwangi. Komunikasi yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan antar pihak dan memperkuat reputasi perusahaan. Interaksi yang terbuka dan saling menghargai terbukti mendukung terciptanya hubungan yang produktif, yang tidak hanya memperlancar operasional tetapi juga memperkuat hubungan yang saling menguntungkan dalam jangka panjang di sektor transportasi dan
pariwisata.