PENGARUH PENERAPAN PRINSIP ETIKA BISNIS ISLAM, KINERJA KARYAWAN, LOYALITAS KARYAWAN, TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOPPONTREN AUSATH MART DARUSSALAM BLOKAGUNG BANYUWANGI

Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) untuk menganalisis Pengaruh Etika Bisnis Islam (X1) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) konsumen koppontren Ausath Mart Blokagung. 2) untuk menganalisis pengaruh Kinerja Karyawan (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Konsumen Koppontren Ausath Mart Blokagung. Dan
3) untuk menganalisis Loyalitas Karyawan (X3) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Konsumen Koppontren Ausath Mart Blokagung. 4) untuk mengetahui Pengaruh Etika Bisnis Islam (X1), Kinerja Karyawan (X2) dan Loyalitas Karyawan (X3) secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Konsumen Koppontren Ausath Mart Darussalam Blokagung Banyuwangi.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data berupa angka. Sampelnya terdiri dari 65 konsumen Koppontren Ausath mart Darussalam Banyuwangi, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder, diukur dengan skala Likert. Untuk menguji hipotesis, penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda.
Hasil penelitian ini : 1) Etika Bisnis Islam (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Koppontren Ausath Mart 2) Kinerja Karyawan (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Koppontren Ausath Mart. 3) Loyalitas Karyawan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. (Y) Konsumen Koppontren Ausath Mart. 4) Etika Bisnis Islam (X1), Kinerja Karyawan (X2) dan Loyalitas Karyawan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Konsumen Koppontren Ausath Mart Darussalam Blokagung Banyuwangi secara simultan.
Berdasarkan penelitian tersebut, disimpulkan bahwa Etika Bisnis Islam (X1), Kinerja Karyawan (X2), dan Loyalitas Karyawan (X3) secara signifikan dan simultan memengaruhi Kepuasan Konsumen (Y) di Koppontren Ausath Mart Darussalam Blokagung

Banyuwangi.