PARADIGMA CONTINUOUS IMPROVEMENT DALAM DINAMIKA BUDAYA AKADEMIK DI UNIVERSITAS KH. MUKHTAR SYAFA’AT BLOKAGUNG BANYUWANGI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Total
Quality Management (TQM) dalam menumbuhkan budaya perbaikan
berkelanjutan di lingkungan perguruan tinggi Islam, dengan studi kasus di
Universitas KH. Mukhtar Syaf’at (UIMSYA) Blokagung Banyuwangi. Fokus
utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi bagaimana TQM dapat
diadaptasi secara kontekstual dalam pendidikan tinggi berbasis pesantren,
serta menelaah faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam
implementasinya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam,
observasi partisipatif, dan dokumentasi terhadap pimpinan institusi,
dosen, staf administrasi, serta mahasiswa. Analisis data dilakukan dengan
teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan melalui
pendekatan interpretatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan TQM di UIMSYA
Blokagung
berkontribusi
signifikan
terhadap
peningkatan
mutu
pengelolaan akademik, penguatan sistem administrasi, serta keterlibatan
aktif seluruh elemen dalam siklus perbaikan berkelanjutan (PPEPP).
Faktor kepemimpinan transformatif, partisipasi civitas akademika, dan
integrasi nilai-nilai Islam menjadi kekuatan utama dalam mendukung
implementasi TQM. Namun, beberapa kendala masih ditemui, seperti
resistensi terhadap perubahan, keterbatasan sumber daya manusia yang
kompeten, dan kurangnya pemahaman teknis tentang TQM.
Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa penguatan
budaya mutu di perguruan tinggi Islam berbasis pesantren memerlukan
model manajerial yang terintegrasi dengan nilai-nilai religius. TQM dapat
berfungsi sebagai katalis perubahan, asalkan dikembangkan secara
kontekstual dan melibatkan seluruh elemen organisasi. Dengan demikian,
perguruan tinggi Islam mampu bersaing secara global tanpa kehilangan
identitas keislamannya.