STRATEGI KEPALA PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN DIGITAL DI MAN 1 BANYUWANGI

Kata kunci: Strategi, pustakawan, kualitas pelayanan, sistem info perpustakaan digital.

Adapun tujuan dari penelitian: 1). Untuk mendeskripsikan strategi kepala perpustakaan dalam mengembangkan pelayanan perpustakaan digital 2). Untuk mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambat strategi kepala perpustakaan dalam meningkatkan mutu pelayanan melalui pengembangan sistem informasi perpustakaan digital.

Penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode penelitian kualitatif. Peneliti sendiri melakukan penelitian di Institusi Pendidikan yang ada di Banyuwangi, tepatnya di Madrasah Aliyah Negeri 1 Banyuwangi. Dalam konteks penelitian sendiri, kehadiran peneliti dilapangan ketika menggali informasi sangat diperlukan serta langsung berhubungan dengan narasumber penelitian yakni Kepala Perpustakaan MAN 1 Banyuwangi dengan menggunakan dua sumber data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu sumber data primer dan sekunder. Kemudian teknik pengumpulan data antara lain menggunakan Wawancara, Observasi, serta Dokumentasi. Untuk memeriksa keabsahan data, peneliti menggunakan metode observasi dan triangulasi.

Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) strategi kepala perpustakaan terkait pengembangan pelayanan perpustakaan digital yakni menggunakan strategi manajemen serta mernerapkan 4P berupa pengadaan, pengolahan, pelayanan dan pelestarian. 2) faktor pendukung strategi kepala perpustakaan yakni didukung oleh banyak pihak, tenaga IT yang bagus, fasilitas memadai. Faktor penghambat yakni pustakawan belum menguasai IT, pengendalian pustakawan serta terbatasnya jaringan internet.