MANAJEMEN KEARSIPAN DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI SMP NEGERI 3 SILIRAGUNG BANYUWANGI

Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi kearsipan dalam meningkatkan mutu layanan administrasi SMPN 3 Siliragung Banyuwangi. Pendekatan penelitian ini kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data berupa wawancara terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Analisis data model Miles dan Huberman berupa reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil peneletian ini menunjukkan bahwa: (1) Perencanaan; pada tahapan ini perencanaan disusun pada setiap akhir semester genap sekitar bulan Juni untuk jangka waktu dua minggu melalui pertemuan formal yang dihadiri oleh kepala sekolah, kepala tata usaha dan staff tata usaha selain itu, juga melalui kerjasama pihak terkait keadministrasian. (2) Pelaksanaan; pada tahapan ini pelaksanaan kearsipan melalui pembagian tugas sesuai fungsi dan tanggung jawab, memisahkan antara surat masuk dan surat keluar, mencatat semua arsip dibuku agenda surat, memberikan kode dan nomor surat sesuai spesifikasinya. (3) Evaluasi; kegiatan evaluasi serta analisis melalui pertemuan formal yang dihadiri oleh kepala sekolah, kepala tata usaha dan staff tata usaha terkait serangkaian hasil pelaksanaan kearsipan yang nantinya akan dijadikan tolak ukur untuk kegiatan tindak lanjut atas perbaikan pada manajemen kearsipan dalam meningkatkan mtu layanan administrasi.
Kata kunci: manajemen kearsipan, mutu, layanan administrasi.